Поддержка
CyrFlip делает и поддерживает один человек, поэтому ответ может прийти не сразу. Проще всего разобрать сообщение, в котором указаны версия и шаги.
Сообщить о проблеме или предложить идею
Откройте issue на GitHub и выберите подходящую форму: отчёт об ошибке - для того, что не работает, запрос возможности - для идеи. Он публичный, по нему можно искать, и исправление отслеживается там же. Приложите архив логов (ниже), если из описания проблема не очевидна.
Написать лично
Если не хотите писать публично, напишите на sza@ukr.net и оставьте в теме слово CyrFlip - этот же адрес служит и другим программам автора.
Что указать
- Версию CyrFlip - на вкладке «О программе»: это метка
YY.M.D.HHmm, и она же говорит, что это сборка из Store. - Откуда вы установили: Microsoft Store, winget или портативный ZIP.
- Версию Windows.
- Что вы нажали, что ожидали и что получилось. Снимок экрана поможет, но не обязателен.
Отправить логи с вкладки «О программе»
Откройте «Настройки → О программе → Отправить логи автору..». CyrFlip соберёт собственные диагностические логи и отчёт о конфигурации в один ZIP и откроет письмо на sza@ukr.net с этим вложением.
- Отправляете вы. Своего соединения CyrFlip не открывает: транспорт - ваша почтовая программа, а кнопка «Отправить» - ваша. Пока вы её не нажмёте, не происходит ничего.
- Истории буфера обмена и быстрых заметок в архиве нет никогда. До того как появится письмо, вы видите список файлов, их размеры и путь к архиву и можете открыть папку и прочитать архив - это и есть шаг согласия, а не набор флажков. В логах встречаются пути к файлам; привычные уже без имени вашей учётной записи Windows, но путь необычной формы его всё ещё может сохранить.
- Если почтовая программа не принимает вложение из ссылки - веб-почта и новый Outlook не принимают, потому что в
mailto:поля для вложения нет вообще - CyrFlip всё равно откроет письмо и выделит архив в проводнике, чтобы его можно было перетащить. Классический Outlook и Thunderbird прикладывают файл сразу. - Архив в любом случае остаётся у вас на диске: хранятся пять последних, более старые удаляются.
Прежде чем писать
- Windows или антивирус предупреждает про ZIP: страница «Почему Windows или антивирус могут предупреждать» объясняет, что это значит и что именно нажать.
- Короткий вопрос: самые частые разобраны на странице «Частые вопросы».
- Как устроено окно: нажмите F1 в окне CyrFlip или кнопку справки; те же страницы есть и на этом сайте.
- Всё остальное - в инструкции.