Підтримка

Повідомити про проблему або запропонувати ідею

Відкрийте issue на GitHub і виберіть відповідну форму: звіт про помилку - для того, що не працює, запит можливості - для ідеї. Він публічний, за ним можна шукати, і виправлення відстежується там само. Додайте архів логів (нижче), якщо з опису проблема не очевидна.

Написати особисто

Якщо не хочете писати публічно, напишіть на sza@ukr.net і залиште в темі слово CyrFlip - ця сама адреса слугує й іншим програмам автора.

Що вказати

• Версію CyrFlip - на вкладці «Про програму»: це мітка YY.M.D.HHmm, і вона ж каже, що це збірка зі Store.
• Звідки ви встановили: Microsoft Store, winget чи портативний ZIP.
• Версію Windows.
• Що ви натиснули, чого очікували і що вийшло. Знімок екрана допоможе, але не обов'язковий.

Надіслати логи з вкладки «Про програму»

Відкрийте «Налаштування → Про програму → Надіслати логи автору..». CyrFlip збере власні діагностичні логи та звіт про конфігурацію в один ZIP і відкриє лист на sza@ukr.net з цим вкладенням.

• Надсилаєте ви. Власного з'єднання CyrFlip не відкриває: транспорт - ваша поштова програма, а кнопка «Надіслати» - ваша. Доки ви її не натиснете, не відбувається нічого.
• Історії буфера обміну та швидких нотаток в архіві немає ніколи. Перед тим як з'явиться лист, ви бачите список файлів, їхні розміри та шлях до архіву й можете відкрити папку та прочитати архів - це і є крок згоди, а не набір прапорців. У логах є шляхи до файлів; звичні вже без імені вашого облікового запису Windows, але шлях незвичної форми може його зберегти.
• Якщо поштова програма не приймає вкладення з посилання - вебпошта та новий Outlook не приймають, бо в mailto: поля для вкладення немає взагалі - CyrFlip усе одно відкриє лист і виділить архів у провіднику, щоб його можна було перетягнути. Класичний Outlook і Thunderbird додають файл одразу.
• Архів у будь-якому разі залишається у вас на диску: зберігаються п'ять останніх, старіші видаляються.

Перш ніж писати

• Windows або антивірус попереджає про ZIP: сторінка «Чому Windows або антивірус можуть попереджати» пояснює, що це означає і що саме натиснути.
• Коротке запитання: найчастіші розібрано на сторінці «Поширені запитання».
• Як працює вікно: натисніть F1 у вікні CyrFlip або кнопку довідки; ті самі сторінки є й на цьому сайті.
• Усе інше - в інструкції.