ПоддержкаSupportПідтримка

Неудачную конвертацию трудно воспроизвести по описанию. Приложение хранит журналы последних запусков на вашем диске и упаковывает их только по вашей просьбе. Автоматически ничего не отправляется.

• Настольное приложение и Приложение из Microsoft Store. Откройте страницу О программе приложения doc-html-ui, группу Поддержка и диагностика, и нажмите Отправить журналы автору. Одно нажатие собирает один архив, открывает его папку с выделенным файлом, копирует путь к нему в буфер обмена и открывает готовое письмо в вашей почтовой программе. Архив вы прикладываете и отправляете сами.
• Командная строка. Флаг -report собирает тот же архив и печатает, куда он лёг.
• Расширение для браузера. В блоке «О расширении» на странице настроек есть кнопка Скопировать диагностику. Она копирует в буфер обмена короткую сводку на английском - версия расширения, браузер, язык интерфейса, ваш набор настроек, а также формат, число страниц и последнюю ошибку последнего документа. Ни текста документов, ни списка ваших сайтов там нет.

Архив пишется в %LOCALAPPDATA%\doc-html-translate\reports\ и содержит ровно три вещи: environment.txt, settings.json и недавние журналы запусков. Значения, похожие на ключ, токен или пароль, заменяются на <redacted>, а ваши папки сворачиваются до %USERPROFILE% и %LOCALAPPDATA%. Имена файлов документов сохраняются намеренно - по журналу, который не с чем сопоставить, обычно ничего не сделать. Откройте архив и загляните внутрь, прежде чем отправлять, и отправляйте его письмом, а не выкладывайте в публичное обращение.

A conversion that went wrong is hard to reproduce from a description. The app keeps its recent run logs on your disk and packs them only when you ask. Nothing is sent automatically.

• Desktop app and Microsoft Store app. Open the About page of the doc-html-ui app, its Support and diagnostics group, and press Send logs to the author. One press builds one archive, opens its folder with the file selected, copies its path to the clipboard and opens a pre-addressed message in your own mail program. You attach the archive and press Send yourself.
• Command line. The -report flag builds the same archive and prints where it landed.
• Browser extension. The About block of its options page has a Copy diagnostics button. It copies a short English summary - extension version, browser, interface language, your option set, and the format, page count and last error of the most recent document - to the clipboard. It carries no document text and no list of your sites.

The archive is written to %LOCALAPPDATA%\doc-html-translate\reports\ and contains exactly three things: environment.txt, settings.json and the recent run logs. Anything shaped like a key, token or password becomes <redacted>, and your own folders are shortened to %USERPROFILE% and %LOCALAPPDATA%. Document file names are kept on purpose - a log that cannot be matched to a document usually cannot be acted on. Open the archive and look inside before you send it, and send it by mail rather than posting it in a public issue.

Невдалу конвертацію важко відтворити за описом. Застосунок зберігає журнали останніх запусків на вашому диску й пакує їх лише на ваше прохання. Автоматично нічого не надсилається.

• Настільний застосунок і Застосунок із Microsoft Store. Відкрийте сторінку Про програму застосунку doc-html-ui, групу Підтримка та діагностика, і натисніть Надіслати журнали авторові. Одне натискання збирає один архів, відкриває його теку з виділеним файлом, копіює шлях до нього в буфер обміну й відкриває готового листа у вашій поштовій програмі. Архів ви додаєте й надсилаєте самі.
• Командний рядок. Прапорець -report збирає той самий архів і друкує, куди він ліг.
• Розширення для браузера. У блоці «Про розширення» на сторінці налаштувань є кнопка Скопіювати діагностику. Вона копіює в буфер обміну коротке зведення англійською - версія розширення, браузер, мова інтерфейсу, ваш набір налаштувань, а також формат, кількість сторінок і останню помилку останнього документа. Ні тексту документів, ні списку ваших сайтів там немає.

Архів пишеться в %LOCALAPPDATA%\doc-html-translate\reports\ і містить рівно три речі: environment.txt, settings.json та нещодавні журнали запусків. Значення, схожі на ключ, токен чи пароль, замінюються на <redacted>, а ваші теки згортаються до %USERPROFILE% і %LOCALAPPDATA%. Імена файлів документів зберігаються навмисно - із журналом, який нема з чим зіставити, зазвичай нічого не вдієш. Відкрийте архів і зазирніть усередину, перш ніж надсилати, і надсилайте його листом, а не викладайте в публічне звернення.