هل هناك ما لا يعمل؟ إليك كيف تبلّغ عنه.
STREAMS Player من صنع مطوّر مستقل. تبيّن هذه الصفحة ما ينبغي أن يتضمنه البلاغ، وإلى أين يُرسل، وما الذي يمكنك توقعه بعد ذلك.
الإبلاغ عن خطأ
افتح مشكلة (Issue) على GitHub. يسأل النموذج عمّا حدث، والخطوات التي أدت إليه، وإصدار STREAMS Player وإصدار Windows. تجد إصدار التطبيق في صفحة «حول» داخل نافذة الإعدادات. وإذا كانت هناك قناة بعينها معنية فاذكرها بالاسم. يتطلب فتح مشكلة (Issue) حساب GitHub مجانيًا؛ وإذا لم يكن لديك حساب فاستخدم العنوان المذكور أسفل هذه الصفحة.
أبلِغ عن مشكلة بإرسال السجلات
افتح الإعدادات من زر الترس في الشريط العلوي، أو من عنصر «إعدادات المكتبة» في قائمة «إجراءات»، واضغط على «إرسال السجلات إلى المؤلف» في صفحة «حول». يقوم التطبيق بجمع سجلات التشخيص لآخر عشر مرات تشغيل مع ملخص لإصدارك ونسخة Windows والإعدادات في المجلد المحدد في «مجلد الإطارات» على صفحة «الملفات» (أو في التنزيلات إذا تركته فارغًا)، ثم يفتح برنامج البريد الإلكتروني مع رسالة جاهزة. يعرض التأكيد المسار الكامل ويمكنه فتح المجلد عند طلبك؛ حيث ترفق الأرشيف وتضغط على إرسال بنفسك.
قناة توقفت عن التشغيل
الكتالوج قائمة عامة بالبثوث التي يديرها آخرون: محطات إذاعية وجهات بث وأصحاب كاميرات. يحتفظ STREAMS Player بعناوينها على جهازك، وكما توضح صفحة الخصوصية لا يتصل بالشبكة إلا عندما تتصرف؛ أما البث نفسه فيبقى عند صاحبه، لذا قد ينتقل البث أو يغيّر صيغته أو يصبح متاحًا في منطقة أخرى فقط أو يتوقف عن البث نهائيًا، كما يتغيّر الكتالوج بمرور الوقت. عندما تفشل قناة، قد تعرض نافذة «البث غير متاح» بعضًا من هذه الخيارات: «إعادة المحاولة» و«نسخ التقرير» و«إخفاء» (أو «حذف» للقناة التي أضفتها أو استوردتها بنفسك) و«إبقاء». ويتوقف ما يظهر منها على سبب الفشل: لا تظهر «إعادة المحاولة» لعنوان لا يستطيع التطبيق تشغيله أصلًا، ولا يظهر «إخفاء» أو «حذف» عند عدم وجود اتصال بالشبكة، لأن القناة لم يُوصَل إليها حينها أصلًا. «إعادة المحاولة» تحاول من جديد، أو يمكنك ببساطة فتح قناة أخرى؛ «إخفاء» يُخرج القناة من قائمتك، ويمكنك إعادتها: اضغط «المخفية» في صفحة «المكتبة» من «الإعدادات»، ثم «إظهار» بجانب القناة؛ «نسخ التقرير» يضع ملاحظة قصيرة في الحافظة لتلصقها في مشكلة (Issue)، ولا يرسل التطبيق شيئًا. «استيراد القنوات من الإنترنت» في قائمة «إجراءات» ينزّل الكتالوج الحالي، ولا يفعل ذلك إلا عندما تطلبه. البث الذي توقف نهائيًا ليس عطلًا في التطبيق، ولا يُوعَد بإصلاح.
حذّرك Windows
إذا أوقف Windows المثبِّت بشاشة «Windows protected your PC» (حمى Windows جهاز الكمبيوتر لديك)، فهذا Microsoft Defender SmartScreen يتفاعل مع ملف لا يعرفه بعد، وليس بلاغًا عن شيء عُثر عليه داخل الملف. وتبيّن صفحة «مساعدة التثبيت» ما تعنيه هذه الشاشة وما الذي تضغط عليه بالضبط.
اكتب إلى المؤلف مباشرة
إذا كنت تفضّل ألا تستخدم GitHub، أو كان الأمر مما لا ينبغي أن يكون علنيًا، فاكتب إلى sza@ukr.net. مكان بلاغات الأمان هنا لا في مشكلة علنية. وكذلك سجلات التشخيص، فهي تذكر البثوث التي شغّلتها.
ما الذي يمكنك توقعه
هذا مشروع مستقل. يردّ المؤلف عندما يسمح وقته؛ ولا يُوعَد بمدة للرد، ولا بإصلاح لكل بلاغ. والبلاغ الذي يذكر الإصدار والخطوات والقناة أسهل في التعامل معه.