Qualcosa non funziona? Ecco come segnalarlo.
STREAMS Player è fatto da uno sviluppatore indipendente. Questa pagina dice cosa inserire in una segnalazione, dove inviarla e cosa aspettarti in risposta.
Segnala un bug
Apri una issue su GitHub. Il modulo chiede cosa è successo, i passaggi che portano al problema, la versione di STREAMS Player e la versione di Windows. La versione dell'app si trova nella pagina «Informazioni» della finestra Impostazioni. Se è coinvolto un canale specifico, indicalo. Per aprire una issue serve un account GitHub gratuito; se non ne hai uno, usa l'indirizzo più avanti in questa pagina.
Segnalare un problema con i registri
Apri Impostazioni dal pulsante a forma di ingranaggio nell’intestazione (o dalla voce «Impostazioni libreria» del menu Azioni) e premi «Invia i registri all’autore» nella pagina Informazioni. L’app raccoglie i registri diagnostici degli ultimi dieci avvii con un breve riepilogo della versione, di Windows e delle impostazioni nella cartella indicata in «Cartella dei fotogrammi» (pagina File delle Impostazioni) o, se quel campo è vuoto, in Download, quindi apre il programma di posta con il messaggio pronto. La conferma mostra il percorso completo e può aprire tale cartella su richiesta; alleghi l’archivio e premi Invia.
Un canale non si riproduce più
Il catalogo è un elenco pubblico di flussi gestiti da altre persone: stazioni radio, emittenti, proprietari di telecamere. STREAMS Player conserva sul tuo dispositivo gli indirizzi dei canali e, come spiega la pagina Privacy, si connette alla rete solo quando sei tu ad agire; i flussi stessi restano a chi li gestisce, quindi un flusso può spostarsi, cambiare formato, diventare disponibile solo in un'altra regione o sparire per sempre, e il catalogo cambia nel tempo. Quando un canale non funziona, la finestra «Flusso non disponibile» può offrire «Riprova», «Copia il rapporto», «Nascondi» («Elimina», per un canale che hai aggiunto o importato tu) e «Mantieni». Quali di essi compaiono dipende dall'errore: «Riprova» non viene proposto per un indirizzo che l'app non può riprodurre affatto, e «Nascondi» o «Elimina» non vengono proposti quando manca la connessione di rete, perché allora il canale non è mai stato raggiunto. «Riprova» tenta di nuovo, oppure puoi semplicemente aprire un altro canale; «Nascondi» toglie il canale dal tuo elenco e puoi riportarlo: premi «Nascosti» nella pagina Libreria delle Impostazioni, poi «Mostra» accanto al canale; «Copia il rapporto» mette negli appunti una breve nota da incollare in una issue, e l'app non invia nulla. «Importa canali da internet», nel menu «Azioni», scarica il catalogo attuale, e solo quando lo chiedi. Un flusso che non esiste più non è un difetto dell'app, e non si promette alcuna correzione.
Windows ti ha avvisato
Se Windows ha fermato l'installer con la schermata «PC protetto da Windows», è Microsoft Defender SmartScreen che reagisce a un file che ancora non conosce. Non è la segnalazione di qualcosa trovato all'interno del file. La pagina di aiuto per l'installazione spiega cosa significa quella schermata e su cosa fare clic esattamente.
Scrivi direttamente all'autore
Se preferisci non usare GitHub, o la questione non dovrebbe essere pubblica, scrivi a sza@ukr.net. Le segnalazioni di sicurezza vanno qui e non in una issue pubblica. Lo stesso vale per i registri diagnostici, che riportano i nomi dei flussi che hai riprodotto.
Cosa aspettarti
Questo è un progetto indipendente. L'autore risponde quando il tempo lo permette; non è promesso alcun tempo di risposta, né una correzione per ogni segnalazione. Una segnalazione che indica versione, passaggi e canale è più facile da gestire.