कुछ काम नहीं कर रहा? इसकी सूचना ऐसे दें।
STREAMS Player एक स्वतंत्र डेवलपर ने बनाया है। यह पृष्ठ बताता है कि रिपोर्ट में क्या लिखें, उसे कहाँ भेजें, और बदले में क्या उम्मीद रखें।
बग की सूचना दें
GitHub पर एक issue खोलें। फ़ॉर्म पूछता है कि क्या हुआ, कौन-से क़दम उस तक ले गए, STREAMS Player का संस्करण और Windows का संस्करण। ऐप का संस्करण सेटिंग विंडो के ‘के बारे में’ पृष्ठ पर मिलता है। अगर कोई ख़ास चैनल शामिल है, तो उसका नाम लिखें। issue के लिए मुफ़्त GitHub खाता चाहिए; अगर आपके पास नहीं है, तो इस पृष्ठ पर आगे दिए गए पते का उपयोग करें।
लॉग के साथ समस्या की सूचना दें
शीर्ष लेख के गियर बटन से, या ‘कार्य’ मेनू की ‘लाइब्रेरी सेटिंग्स’ प्रविष्टि से, सेटिंग खोलें और ‘के बारे में’ पृष्ठ पर ‘लेखक को लॉग भेजें’ दबाएं। ऐप पिछले दस बार के डायग्नोस्टिक लॉग को आपके संस्करण, विंडोज़ और सेटिंग्स के संक्षिप्त सारांश के साथ सेटिंग के ‘फ़ाइलें’ पृष्ठ पर ‘फ़्रेम का फ़ोल्डर’ विकल्प में चुने गए फ़ोल्डर में (अगर कोई नहीं चुना है तो डाउनलोड में) पैक करता है, फिर तैयार संदेश के साथ आपका ईमेल प्रोग्राम खोलता है। पुष्टि पूरा पथ दिखाती है और आपके पूछने पर वह फ़ोल्डर खोल सकती है; आप संग्रह संलग्न करते हैं और स्वयं भेजें दबाते हैं।
कोई चैनल चलना बंद कर दे
सूची में वे सार्वजनिक स्ट्रीम हैं जिन्हें दूसरे लोग चलाते हैं: रेडियो स्टेशन, प्रसारक, कैमरों के मालिक। STREAMS Player उनके पते आपके डिवाइस पर रखता है और, जैसा निजता पृष्ठ बताता है, नेटवर्क से केवल तभी जुड़ता है जब आप कुछ करते हैं; स्ट्रीम ख़ुद उन्हीं के पास रहती हैं जो उन्हें चलाते हैं, इसलिए कोई स्ट्रीम हट सकती है, अपना प्रारूप बदल सकती है, केवल किसी दूसरे क्षेत्र में उपलब्ध हो सकती है या हमेशा के लिए प्रसारण बंद कर सकती है, और सूची समय के साथ बदलती रहती है। जब कोई चैनल विफल होता है, तो ‘स्ट्रीम उपलब्ध नहीं’ विंडो ‘फिर कोशिश करें’, ‘रिपोर्ट कॉपी करें’, ‘छिपाएँ’ (आपके ख़ुद जोड़े या आयात किए चैनल के लिए ‘हटाएँ’) और ‘रखें’ दे सकती है। इनमें से क्या दिखता है, यह विफलता पर निर्भर करता है: जिस पते को ऐप बिल्कुल चला नहीं सकता, उसके लिए ‘फिर कोशिश करें’ नहीं दिखता, और नेटवर्क कनेक्शन न होने पर ‘छिपाएँ’ या ‘हटाएँ’ नहीं दिखता, क्योंकि तब चैनल तक पहुँचा ही नहीं गया था। ‘फिर कोशिश करें’ दोबारा कोशिश करता है, या आप सीधे कोई दूसरा चैनल खोल सकते हैं; ‘छिपाएँ’ चैनल को आपकी सूची से निकाल देता है, और आप उसे वापस ला सकते हैं: सेटिंग में ‘लाइब्रेरी’ पृष्ठ पर ‘छिपे हुए’ दबाएँ, फिर चैनल के आगे ‘दिखाएँ’; ‘रिपोर्ट कॉपी करें’ क्लिपबोर्ड पर एक छोटा नोट रखता है जिसे issue में चिपकाया जा सकता है, और ऐप कुछ नहीं भेजता। ‘कार्य’ मेनू में ‘इंटरनेट से चैनल आयात करें’ मौजूदा सूची डाउनलोड करता है, और केवल तब जब आप कहें। जो स्ट्रीम बंद हो चुकी है, वह ऐप की ख़राबी नहीं है, और सुधार का कोई वादा नहीं किया जाता।
Windows ने चेतावनी दी
अगर Windows ने इंस्टॉलर को "Windows protected your PC" (Windows ने आपके PC को सुरक्षित रखा) स्क्रीन के साथ रोक दिया, तो वह Microsoft Defender SmartScreen है, जो ऐसी फ़ाइल पर प्रतिक्रिया दे रहा है जिसे वह अभी नहीं जानता। यह फ़ाइल के भीतर कुछ मिलने की रिपोर्ट नहीं है। इंस्टॉल सहायता पृष्ठ बताता है कि उस स्क्रीन का क्या मतलब है और ठीक-ठीक क्या क्लिक करना है।
लेखक को सीधे लिखें
अगर आप GitHub का उपयोग नहीं करना चाहते, या मामला सार्वजनिक नहीं होना चाहिए, तो sza@ukr.net पर लिखें। सुरक्षा संबंधी रिपोर्टें यहीं भेजें, किसी सार्वजनिक issue में नहीं। डायग्नोस्टिक लॉग भी यहीं भेजें - उनमें आपके चलाए स्ट्रीम के नाम होते हैं।
क्या उम्मीद रखें
यह एक स्वतंत्र परियोजना है। लेखक समय मिलने पर जवाब देता है; जवाब के समय का कोई वादा नहीं है, और हर रिपोर्ट के सुधार का भी नहीं। जिस रिपोर्ट में संस्करण, क़दम और चैनल का नाम हो, उस पर काम करना आसान होता है।