¿Algo no funciona? Así puedes informar de ello.
STREAMS Player lo hace un desarrollador independiente. Esta página explica qué incluir en un informe, adónde enviarlo y qué puedes esperar a cambio.
Informar de un error
Abre una incidencia en GitHub. El formulario pregunta qué ha pasado, los pasos que llevan a ello, la versión de STREAMS Player y la versión de Windows. La versión de la aplicación está en la página «Acerca de» de la ventana Ajustes. Si el problema afecta a un canal concreto, indica cuál. Para abrir una incidencia hace falta una cuenta gratuita de GitHub; si no tienes una, usa la dirección que aparece más abajo en esta página.
Informar de un problema con los registros
Abra Ajustes desde el botón de engranaje en el encabezado (o desde la entrada «Configuración de biblioteca» del menú Acciones) y presione «Enviar los registros al autor» en la página Acerca de. La aplicación empaqueta los registros de diagnóstico de los últimos diez inicios junto con un breve resumen de su versión, Windows y configuración en la carpeta indicada en «Carpeta de fotogramas» (página Archivos de Ajustes) o, si ese campo está vacío, en Descargas, y luego abre su programa de correo con el mensaje listo. La confirmación muestra la ruta completa y puede abrir esa carpeta si lo solicita; usted adjunta el archivo y presiona Enviar.
Un canal deja de reproducirse
El catálogo es una lista pública de transmisiones que mantienen otras personas: emisoras de radio, cadenas de televisión, propietarios de cámaras. STREAMS Player guarda en tu dispositivo las direcciones de los canales y, como indica la página de privacidad, se conecta a la red solo cuando tú actúas; las transmisiones en sí siguen en manos de quien las mantiene, así que una transmisión puede cambiar de sitio, cambiar de formato, estar disponible solo en otra región o desaparecer para siempre, y el catálogo cambia con el tiempo. Cuando un canal falla, la ventana «Transmisión no disponible» puede ofrecer «Reintentar», «Copiar informe», «Ocultar» («Eliminar», para un canal que añadiste o importaste tú) y «Conservar». Cuáles aparecen depende del fallo: «Reintentar» no se ofrece para una dirección que la aplicación no puede reproducir en absoluto, y «Ocultar» o «Eliminar» no se ofrecen cuando no hay conexión de red, porque entonces nunca se llegó al canal. «Reintentar» lo intenta de nuevo, o puedes abrir otro canal sin más; «Ocultar» quita el canal de tu lista y puedes recuperarlo: pulsa «Ocultos» en la página Biblioteca de Ajustes y, junto al canal, «Mostrar»; «Copiar informe» pone una nota breve en el portapapeles para pegarla en una incidencia, y la aplicación no envía nada. «Importar canales de internet», en el menú «Acciones», descarga el catálogo actual, y solo cuando tú lo pides. Una transmisión que ya no existe no es un fallo de la aplicación, y no se promete ninguna corrección.
Windows te ha avisado
Si Windows detuvo el instalador con una pantalla «Windows protegió su PC», es Microsoft Defender SmartScreen reaccionando ante un archivo que todavía no conoce. No es el aviso de que se haya encontrado algo dentro del archivo. La página de ayuda de instalación explica qué significa esa pantalla y en qué hacer clic exactamente.
Escribir directamente al autor
Si prefieres no usar GitHub, o el asunto no debe ser público, escribe a sza@ukr.net. Los informes de seguridad van aquí y no en una incidencia pública. Los registros de diagnóstico también, porque nombran las transmisiones que reprodujiste.
Qué esperar
Este es un proyecto independiente. El autor responde cuando el tiempo se lo permite; no se promete ningún plazo de respuesta, ni una corrección para cada informe. Un informe que indica la versión, los pasos y el canal es más fácil de atender.