কিছু কাজ করছে না? জানানোর উপায় এই।
STREAMS Player একজন স্বাধীন ডেভেলপারের তৈরি। এই পৃষ্ঠা বলে প্রতিবেদনে কী লিখবেন, কোথায় পাঠাবেন, আর বিনিময়ে কী আশা করতে পারেন।
ত্রুটির খবর জানান
GitHub-এ একটি issue খুলুন। ফর্মে জানতে চাওয়া হয় কী ঘটেছে, কোন ধাপে সেখানে পৌঁছালেন, STREAMS Player-এর সংস্করণ আর Windows-এর সংস্করণ। অ্যাপের সংস্করণ পাবেন সেটিংস উইন্ডোর ‘সম্পর্কে’ পৃষ্ঠায়। কোনও নির্দিষ্ট চ্যানেল জড়িত থাকলে তার নাম লিখুন। issue খুলতে একটি বিনামূল্যের GitHub অ্যাকাউন্ট লাগে; না থাকলে এই পৃষ্ঠার নিচের ঠিকানাটি ব্যবহার করুন।
লগ দিয়ে সমস্যার খবর জানান
শীর্ষলেখের গিয়ার বোতাম থেকে, অথবা ‘কাজ’ মেনুর ‘লাইব্রেরি সেটিংস’ এন্ট্রি থেকে, সেটিংস খুলুন এবং ‘সম্পর্কে’ পৃষ্ঠায় ‘লেখককে লগ পাঠান’ চাপুন। অ্যাপটি আপনার সংস্করণ, উইন্ডোজ এবং সেটিংসের সংক্ষিপ্ত সারাংশ সহ শেষ দশটি শুরুর ডায়াগনস্টিক লগগুলিকে সেটিংসের ‘ফাইল’ পৃষ্ঠার ‘ফ্রেমের ফোল্ডার’ বিকল্পে বাছাই করা ফোল্ডারে (কোনওটি বাছাই করা না থাকলে ডাউনলোড-এ) প্যাক করে, তারপর প্রস্তুত বার্তা সহ আপনার ইমেল প্রোগ্রাম খোলে। নিশ্চিতকরণ সম্পূর্ণ পাথ দেখায় এবং আপনি চাইলে ফোল্ডারটি খুলতে পারে; আপনি আর্কাইভ সংযুক্ত করে নিজে পাঠান চাপেন।
কোনও চ্যানেল চলা বন্ধ করলে
তালিকায় আছে এমন সর্বজনীন স্ট্রিম, যেগুলো অন্য মানুষ চালায়: রেডিও স্টেশন, সম্প্রচারক, ক্যামেরার মালিক। STREAMS Player তাদের ঠিকানা আপনার ডিভাইসে রাখে এবং, গোপনীয়তা পাতা যেমন বলে, আপনি কিছু করলেই কেবল নেটওয়ার্কের সঙ্গে যুক্ত হয়; স্ট্রিমগুলো থাকে যারা সেগুলো চালায় তাদের কাছেই, তাই কোনও স্ট্রিম সরে যেতে পারে, ফরম্যাট বদলাতে পারে, শুধু অন্য অঞ্চলে পাওয়া যেতে পারে বা চিরতরে সম্প্রচার বন্ধ করতে পারে, আর তালিকা সময়ের সঙ্গে বদলায়। কোনও চ্যানেল ব্যর্থ হলে ‘স্ট্রিম পাওয়া যাচ্ছে না’ উইন্ডো ‘আবার চেষ্টা’, ‘প্রতিবেদন কপি করুন’, ‘লুকান’ (নিজে যোগ করা বা আমদানি করা চ্যানেলের জন্য ‘মুছুন’) এবং ‘রাখুন’ দিতে পারে। এর মধ্যে কোনগুলো দেখা যায় তা ব্যর্থতার ওপর নির্ভর করে: অ্যাপ যে ঠিকানা মোটেই চালাতে পারে না তার জন্য ‘আবার চেষ্টা’ থাকে না, আর নেটওয়ার্ক সংযোগ না থাকলে ‘লুকান’ বা ‘মুছুন’ থাকে না, কারণ তখন চ্যানেলটিতে পৌঁছানোই যায়নি। ‘আবার চেষ্টা’ ফের চেষ্টা করে, অথবা আপনি সরাসরি অন্য একটি চ্যানেল খুলতে পারেন; ‘লুকান’ চ্যানেলটি আপনার তালিকা থেকে সরিয়ে রাখে, আর তা ফেরানো যায়: সেটিংসে ‘লাইব্রেরি’ পৃষ্ঠায় ‘লুকানো’ চাপুন, তারপর চ্যানেলের পাশে ‘দেখান’; ‘প্রতিবেদন কপি করুন’ ক্লিপবোর্ডে একটি ছোট নোট রাখে যা issue-তে পেস্ট করা যায়, আর অ্যাপ কিছুই পাঠায় না। ‘কাজ’ মেনুর ‘ইন্টারনেট থেকে চ্যানেল আমদানি করুন’ বর্তমান তালিকা ডাউনলোড করে, এবং কেবল আপনি চাইলেই। যে স্ট্রিম আর নেই, তা অ্যাপের ত্রুটি নয়, আর সারানোর কোনও প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।
Windows সতর্ক করেছে
Windows যদি ইনস্টলারটিকে "Windows protected your PC" (Windows আপনার PC সুরক্ষিত রেখেছে) স্ক্রিন দিয়ে থামিয়ে থাকে, তাহলে সেটি Microsoft Defender SmartScreen, যা এমন একটি ফাইলে সাড়া দিচ্ছে যেটি সে এখনও চেনে না। এটি ফাইলের ভিতরে কিছু পাওয়ার খবর নয়। ইনস্টলেশন সহায়তা পৃষ্ঠা বলে ওই স্ক্রিনের মানে কী এবং ঠিক কোথায় ক্লিক করতে হবে।
লেখককে সরাসরি লিখুন
GitHub ব্যবহার করতে না চাইলে, বা বিষয়টি সর্বজনীন হওয়া উচিত না হলে sza@ukr.net-এ লিখুন। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রতিবেদন এখানেই পাঠান, সর্বজনীন issue-তে নয়। ডায়াগনস্টিক লগও এখানেই পাঠান - তাতে আপনার চালানো স্ট্রিমের নাম থাকে।
কী আশা করবেন
এটি একটি স্বাধীন প্রকল্প। লেখক সময় পেলে উত্তর দেন; উত্তরের সময়ের কোনও প্রতিশ্রুতি নেই, প্রতিটি প্রতিবেদনের সমাধানেরও নেই। যে প্রতিবেদনে সংস্করণ, ধাপ আর চ্যানেলের নাম থাকে, তার ওপর কাজ করা সহজ।