Щось не працює? Ось як про це повідомити.
Застосунок створює незалежний розробник. Тут написано, що вказати в повідомленні, куди його надіслати і чого чекати у відповідь.
Повідомити про помилку
Створіть на GitHub нове звернення (issue). Форма запитає, що сталося, які кроки до цього привели, яка у вас версія застосунку та версія Windows. Версію застосунку вказано на вкладці «Про програму» у вікні «Налаштування». Якщо проблема пов’язана з конкретним каналом, назвіть його. Для звернення потрібен безкоштовний обліковий запис GitHub; якщо його немає, скористайтеся адресою нижче на цій сторінці.
Повідомити про проблему, додавши журнали
Відкрийте «Налаштування» за допомогою шестірні в заголовку або через пункт «Налаштування бібліотеки» меню «Операції» та натисніть «Надіслати журнали авторові» на вкладці «Про програму». Застосунок запакує журнали діагностики десяти останніх запусків разом із коротким підсумком про вашу версію, версію Windows і налаштування до теки, вибраної в параметрі «Тека кадрів» на вкладці «Файли» (якщо теку не вибрано - у «Завантаження»), а потім відкриє вашу поштову програму з уже готовим листом. Підтвердження покаже повний шлях і за вашим запитом відкриє цю теку; архів ви прикріпите й натиснете «Надіслати» самі.
Канал перестав грати
Каталог - це загальнодоступний список потоків, за якими стоять інші люди: радіостанції, телеканали, власники камер. Застосунок зберігає їхні адреси на вашому пристрої й, як сказано в політиці конфіденційності, з’єднується з мережею лише за вашою дією; самі потоки лишаються в тих, хто їх транслює, тому потік може переїхати, змінити формат, стати доступним лише в іншому регіоні або зовсім зникнути з ефіру, а сам каталог із часом змінюється. Коли канал не відкривається, вікно «Потік недоступний» може запропонувати «Повторити», «Копіювати звіт», «Приховати» (для каналу, який ви додали чи імпортували самі, - «Видалити») і «Залишити». Що саме пропонується, залежить від збою: «Повторити» не показується для адреси, яку застосунок узагалі не може відтворити, а «Приховати» чи «Видалити» не показується, коли немає підключення до мережі, бо канал тоді так і не вдалося відкрити. «Повторити» пробує ще раз, а можна просто відкрити інший канал; «Приховати» прибирає канал із вашого списку, і його можна повернути: натисніть «Приховані» на вкладці «Бібліотека» вікна «Налаштування», а потім «Показати» біля каналу; «Копіювати звіт» кладе до буфера обміну коротку нотатку, яку можна вставити у звернення, - застосунок сам нічого не надсилає. Команда «Імпортувати канали з інтернету» в меню «Операції» завантажує актуальний каталог, і лише коли ви про це просите. Потік, що зник, - не помилка застосунку, і виправлення для нього не обіцяється.
Windows вас попередила
Якщо Windows зупинила інсталятор вікном «Windows захистила ваш ПК», це фільтр Microsoft Defender SmartScreen реагує на файл, який йому поки невідомий. Це не повідомлення про те, що всередині файлу щось знайшли. На сторінці допомоги з установленням написано, що означає це вікно і що саме натиснути.
Написати авторові напряму
Якщо ви не хочете користуватися GitHub або питання не для публічного обговорення, напишіть на sza@ukr.net. Повідомлення про вразливості надсилайте сюди, а не відкритим зверненням. Сюди ж надсилайте журнали діагностики: у них названо потоки, які ви відтворювали.
Чого чекати
Це незалежний проєкт. Автор відповідає, коли дозволяє час; строк відповіді не обіцяється, як і виправлення за кожним повідомленням. Повідомлення, в якому названо версію, кроки та канал, простіше розібрати.