Quelque chose ne fonctionne pas ? Voici comment le signaler.
STREAMS Player est l'œuvre d'un développeur indépendant. Cette page indique ce qu'il faut mettre dans un signalement, où l'envoyer et à quoi vous pouvez vous attendre en retour.
Signaler un bug
Ouvrez un ticket (issue) sur GitHub. Le formulaire demande ce qui s'est passé, les étapes qui y ont mené, la version de STREAMS Player et la version de Windows. Vous trouverez la version de l'application dans la fenêtre Paramètres, sur la page À propos. Si une chaîne précise est concernée, nommez-la. Un ticket exige un compte GitHub gratuit ; si vous n'en avez pas, utilisez l'adresse plus bas sur cette page.
Signaler un problème avec les journaux
Ouvrez Paramètres depuis l’icône d’engrenage dans l’en-tête (ou depuis l’entrée « Paramètres de la bibliothèque » du menu Actions) et appuyez sur « Envoyer les journaux à l’auteur » sur la page À propos. L’application rassemble les journaux de diagnostic des dix derniers lancements avec un résumé de votre version, de Windows et des paramètres dans le dossier défini sous « Dossier des images » sur la page Fichiers des Paramètres (Téléchargements si aucun n’est défini), puis ouvre votre messagerie avec le message prêt. La confirmation affiche le chemin complet et peut ouvrir ce dossier à votre demande ; vous joignez l’archive et appuyez sur Envoyer.
Une chaîne ne se lit plus
Le catalogue est une liste publique de flux exploités par d'autres personnes : stations de radio, diffuseurs, propriétaires de caméras. STREAMS Player en conserve les adresses sur votre appareil et, comme l'explique la page Confidentialité, ne se connecte au réseau que lorsque vous agissez ; les flux eux-mêmes restent chez ceux qui les exploitent, si bien qu'un flux peut déménager, changer de format, n'être disponible que dans une autre région ou cesser définitivement d'émettre, et le catalogue évolue avec le temps. Quand une chaîne échoue, la fenêtre « Flux indisponible » peut proposer « Réessayer », « Copier le rapport », « Masquer » (« Supprimer » pour une chaîne que vous avez ajoutée ou importée vous-même) et « Conserver ». Les choix proposés dépendent de l'échec : « Réessayer » n'est pas proposé pour une adresse que l'application ne peut pas lire du tout, et « Masquer » ou « Supprimer » n'est pas proposé quand il n'y a pas de connexion réseau, car la chaîne n'a alors jamais été jointe. « Réessayer » tente de nouveau, ou vous pouvez simplement ouvrir une autre chaîne ; « Masquer » retire la chaîne de votre liste, et vous pouvez la rétablir : dans Paramètres, sur la page Bibliothèque, appuyez sur « Masquées », puis sur « Afficher » à côté de la chaîne ; « Copier le rapport » place une courte note dans le presse-papiers, à coller dans un ticket, et l'application n'envoie rien. « Importer des chaînes depuis internet », dans le menu « Actions », télécharge le catalogue actuel, et seulement quand vous le demandez. Un flux disparu n'est pas un défaut de l'application, et aucun correctif n'est promis.
Windows vous a averti
Si Windows a arrêté le programme d'installation avec un écran « Windows a protégé votre ordinateur », c'est Microsoft Defender SmartScreen qui réagit à un fichier qu'il ne connaît pas encore. Ce n'est pas le signalement de quelque chose trouvé dans le fichier. La page d'aide à l'installation explique ce que signifie cet écran et sur quoi cliquer exactement.
Écrire directement à l'auteur
Si vous préférez ne pas utiliser GitHub, ou si le sujet ne doit pas être public, écrivez à sza@ukr.net. Les signalements de sécurité vont ici, et non dans un ticket public. Les journaux de diagnostic aussi, car ils nomment les flux que vous avez lus.
À quoi s'attendre
Ce projet est indépendant. L'auteur répond quand son temps le permet ; aucun délai de réponse n'est promis, ni de correctif pour chaque signalement. Un signalement qui indique la version, les étapes et la chaîne est plus facile à traiter.